KVKK Aydınlatma Metni

Son güncelleme: 5 Mayıs 2026

1. Hangi verileri topluyoruz?

Web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde, hızlı fiyat formumuzu doldurduğunuzda veya WhatsApp/telefon ile bize ulaştığınızda aşağıdaki kişisel verilerinizi işliyoruz:

• Ad-soyad
• Telefon numarası
• TV marka, model ve arıza bilgisi
• Adres bilgisi (kargo ile gönderim talep ederseniz)
• İnternet site kullanım verileri (IP, çerez, oturum bilgileri)

2. Hangi amaçla işliyoruz?

• Size fiyat teklifi sunmak ve hizmet vermek
• Onarım sürecini yürütmek ve tamamlanan iş için sizi bilgilendirmek
• Yasal yükümlülükleri (fatura, garanti) yerine getirmek
• Hizmet kalitemizi geliştirmek (anonim analizlerle)

3. Verileri kimlerle paylaşırız?

Kişisel verilerinizi hiçbir 3. taraf ile pazarlama amacıyla paylaşmıyoruz. Yasal zorunluluklar (fatura için Maliye Bakanlığı, KDV beyannamesi vb.) dışında verileriniz bizde kalır.

Web sitesi analizleri için Google Analytics ve Meta (Facebook) Pixel teknolojileri kullanmaktayız; bu hizmetler verileri anonim şekilde işler.

4. Verileri ne kadar süreyle saklarız?

Onarım kayıtları yasal süreyle (10 yıl - vergi mevzuatı) saklanır. İletişim talepleri 2 yıl içinde silinir. Site analiz verileri 14 ay sonra otomatik silinir.

5. Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK Madde 11 kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
• Verilerin düzeltilmesini isteme
• Verilerin silinmesini isteme
• İşlemenin kısıtlanmasını isteme
• Verilerinin aktarıldığı 3. tarafları öğrenme
• Otomatik karar verme süreçlerine itiraz etme

Bu haklarınızı kullanmak için info@tvonarim.com adresine yazılı başvurabilirsiniz. Başvurularınız 30 gün içinde sonuçlandırılır.

6. Çerezler

Sitemiz yalnızca zorunlu çerezler ve site kullanım analizi için analitik çerezler kullanır. Reklam çerezleri için açık rıza gerekir; çerez bildirimi üzerinden tercihinizi belirleyebilirsiniz.

7. Değişiklikler

Bu metni gerektiğinde güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler yapıldığında sayfada ilan ederiz. Son güncelleme tarihi yukarıda belirtilmiştir.